店家發文寫道，自己的店位在台中西屯區漢口路二段一間東山鴨頭店，開幕才第二個月，「沒想到Uber外送員O榮在熟客餐點中添加路邊雜草!」客人吃到一半才發現產品中間有草，「我們知道Uber總公司本身也不樂見這樣的事件，小店當下已重新出餐，並親自送到客人手中，且不期待任何賠償。加盟食材成本很高，心很痛。」
熟客向店家表示，外送員送抵前，還傳一句話「店家製餐很不衛生，你可跟公司反映此餐點」。店家得知後相當氣憤表示，外送員可能沒想到會送到熟客吧，「口碑，是我們每天被油噴濺的傷口換來的，身為負責人，我需要捍衛本店的名譽」強調與此外送員無糾紛，現場就一張單，沒讓他等到，且外送員取餐後，自己另外點單，還招待他花枝丸，沒想到竟被惡整。
顧客黃小姐表示，凌晨1點多點了300多元東山鴨頭，餐還沒到，老闆娘先電話告知外送員疑似拖餐，建議餐點到了趁熱吃。黃小姐一開始覺得店家貼心，沒想到會吃到草，自己也很傻眼，不過仍獲得店家補償一份新的餐點，她認為店家沒有必要自己搞這齣破壞自己的名聲，事後還得親自補送一份，徒增成本，「到現在本人還是覺得很反胃想吐」。
對此，外送平台表示會再聯繫外送員弄清楚狀況，若是事實會懲處，並先補償顧客100元點數。
網友看了也紛紛回應「被弄了」、「是不是外送員放的仍有爭議」、「這個，可以告了吧！損害商譽」、「直接註銷外送資格就好了」、「花時間路邊拔草加進去？有什麼嫌隙要如此大費周章？」、「放雜草很匪夷所思耶」、「這外送員也真厲害，現在台中市雜草也不好找」、「報警找律師提告吧，這麼惡劣的行為，如果你只打算PO文洩憤，其實也沒什意義」。
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如果那天碰到變態的外送員放毒藥...事情就大條了...這就是我從不叫外送原因之一，因為你永遠不知道會不會被偷加料或吐口水等噁心物...
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